Aynı Fikirde Olmadığınız Kişileri Dinlemenin Nedenleri

Kültürümüz, karşıt görüşlere ya da kişilere karşı iptal etme, takipten çıkma, engelleme ve görmezden gelme yoluyla tepki vermeye yöneldi. Bu eylem, genellikle barışçıl protesto kisvesi altında, diğer görüşlere ve insanlara karşı bir tür negatif agresyon haline gelebilir. Sıklıkla, farklılıkları saygılı ve yapıcı bir şekilde ele almaktaki yetersizliği de yansıtır.

Bir Şeyi Yanlış Anlamış Olabilirsiniz

Etkili iletişim zordur. Fisher ve Ury'nin 'Evet'e Ulaşmak' adlı eserinde hatırlattığı gibi, yüz yüze müzakerelerin neredeyse %60'ı karşılıklı yarar sağlayan anlaşmalarla sonuçlanıyor. Ancak, telefon görüşmelerinde %38 ve yazılı etkileşimde %22 oluyor. Günümüzde biriyle yüz yüze tartışmak yerine 280 karakter veya daha azı ile onu kolayca göz ardı edebiliyoruz. Şunu düşünün: Anlamak zaman alır, ancak bir tweet başkasını saygısızca eleştirmeye yeter. Her ortamda birbirimizi yanlış anlamak kolaydır. Anlamak çaba gerektirir ve bu çaba çoğunlukla aktif dinleme ve açıklama isteğiyle olur. Anlaşamadıklarımızı yanlış anladığımızı varsaymak akıllıca olabilir.

Yanılıyor Olabilirsiniz

Hata yapmak insana özgüdür. Biriyle anlaşmamız sadece yanlış anlamayla değil, aynı zamanda kendi hatalarımızdan da kaynaklanabilir. Bunlar genellikle diğer kişi hakkında bilgi eksikliği gibi zararsız nedenlerle ortaya çıkabilir. Örneğin, belirli bir ülkedeki suç oranları konusunda birisiyle anlaşmazlık yaşayabiliriz. Oraya seyahat edip kendimizi güvende hissetmiş olabiliriz ve karşı çıkabiliriz. Kendi deneyimlerimize dayanan bu güvenimiz, diğer kişinin komşularına kıyasla ülkenin düşük sıralandığını ve artan suç oranlarını gösteren bir son araştırma sunması durumunda değişebilir. Burada kıyaslamalar önemlidir. Eleştirdiğimiz kişi, eksik olan kesin verilere sahip olabilir.

Farklı Bir Bağlamınız Olabilir

Verilerimizin miktar veya kalite bakımından farklı olabileceğini kabul etmek, genellikle farklı bilgiye sahip olduğumuzu ve farklı bağlamlarla hareket ettiğimizi gösterir. Bu niteliksel bir yargı ya da değerlendirme meselesi değil; sadece farklı çerçeveleri önerir. Bu senaryoyu düşünün: Bir çalışan, takım transfer talebinin hızlanmadığını şikayet ediyor. Bunu duyduğumuzda sempati duyarken, bir Twitter aktivisti yönetici ve şirket aleyhine bir kampanya başlatıyor. Çoğu kişi, bu şefkatli bakış açısına katılabilir. Ancak daha sonra, şirketin yükümlü olmadığını, sınırlı transfer seçenekleri olduğunu, süreci hızlandırdığını ve çalışanın bir hak iddia geçmişine sahip olduğunu öğrenmek perspektifleri değiştirebilir. Farklı bir bağlam, bir kişinin bakış açısını değiştirebilir, dinleme ve daha fazla sorgulama ihtiyacını vurgular. Savaş araçlarımızdan ilki değil, sonuncusu olmalıdır, eğer hiç kullanılacaksa.

Haklı Olabilirsiniz, Ama Yardım Etmeye Daha Uygunsunuz

Şimdi, tamamen doğru olduğumuz, ancak diğer tarafa karşı çıktığımız ve sevmediğimiz bir durumu düşünün. Dinlememeyi seçsek de, engellemek gerçekten buna değer miydi? Dinlemek, bize yardım etme fırsatları verebilir. Onları görmezden gelmek yerine yapıcı bir şekilde etkileşimde bulunup, gerçekleri ve bağlamı şefkatle paylaşın. Herkesin hata yapabileceğini ve hatalarına rağmen iyi niyetli olabileceğini anlayın. Onlarla uyum içinde çalışmak, bize yardımcı olabilme imkanı verir; böylece kendimize de yardım etmiş oluruz: elimizden gelenin en iyisini yapmış oluruz ve ikna ediciysek, ilk endişeleri hafifletebiliriz.

Herkes Haklı Olabilir, Birbirimizi Daha İyi Anlama

Bu çok önemlidir. Herkes haklı olabilir. Gözlemlediğimiz ve geçerli bir şekilde farklı, doğru notlar çıkarabiliriz. Başlangıçta saçma görünen şey, tartıştığımız konunun adeta madalyonun iki yüzü olabilir. Yanlış değiliz. Bu farkındalık, karmaşık sorunları kavramamıza ve birbirimizi daha iyi anlamamıza yardımcı olur. Diğerlerinin bakış açılarını tamamen reddetmeyelim veya onları göz ardı etmeyelim.

Bir Şeyler Öğrenebilirsiniz

Görüşleri reddetmemek, bize öğrenme şansı verir—değerli, çoğu zaman kritik bir ders. Bazen hayati önemdedir; bazen ikincil. Felsefi olarak açıkça görülmektedir ki, her birey kendi hayat perspektiflerine ve farklı gerçekliklere sahip olduğundan, her zaman başkalarından bir şeyler öğrenebiliriz (burada ikili düşünme gereksiz hale getiriliyor). Özetle, deneyimler geçicidir. X noktasında bir şey oluyor ya da Z'den sonra Y oluyor. Her şey sürekli değişir. Perspektifleri görmezden gelmek, sadece nezaketten yoksun kalmakla kalmaz, aynı zamanda öğrenmeyi de engeller.

Potansiyel Olarak Önemli Bir Bağlantıyı Koruyabilirsiniz

İş birliği yanı sıra, farklı, karşıt veya rahatsız edici görüşlerden kaçınmamak, anlamlı bağlantılar için seçeneklerimizi açık tutar. "Seçenekleri açık tutmak" önemli—farklı düşünce yapısındaki kişilerle yakınlık kurmak olası olmayabilir. Ancak kapıları kapatmamak, her potansiyel bağlantıyı mümkün kılar. Kim bilir, birkaç ay içinde başkaları—yada biz—hangi yeni bakış açıları keşfedebiliriz.